Закохуємо
споживачів у бренди
за допомогою сервісу
Оновлюємо, розробляємо та налаштовуємо сервіс,
для клієнтської лояльності та досягнення бізнес цілей
Три речі, які ми приносимо з собою в бізнес
Працюючи з нами, ви вже запускаєте процеси позитивної трансформації.
-1-
Лояльність
Створюємо сервіс сьогодні для користувачів в майбутньому. Вивчаємо потреби, тренди, щоб отримати справжніх амбасадорів бренду завдяки досвіду взаємодії
-2-
Мотивація
Вивчаємо досвід працівників та налаштовуємо сервіс разом. Зміцнюємо команди, підсилюючи їх вплив, відповідальність, емпатію та клієнтоорієнтованість
-3-
Дохід
Капіталізація бізнесу та збільшення доходів за допомогою сервісу. Передбачаємо виклики майбутнього та спільно будуємо сервіс, який робить бізнес Брендом №1
Тренди у бізнесі 2024
Сервіс-дизайн та людиноцентричнісь
Впровадження принципів дизайн мислення у роботу компаній
Клієнтський досвід
стає основною конкурентною перевагою бізнесу
Адаптивність
вміння адаптовуватись до виелиеів, які повтають перед бізнесом та користувачами

Допомагаємо брендам вирішувати завдання бізнесу

за допомогою сервісу.

Трансформуємо бренди у LoveMarks
через досвід споживачів та персоналу
Допомагаємо бізнесу:
Вирішити нестандартні виклики
  • Занурюємось у суть проблеми
  • Вивчаємо потреби бізнесу та потреби споживачів
  • На їх перетині шукаємо рішення та інновації
  • Вирішуємо виклики інструментами сервіс-дизайну
Налаштувати сервіс
  • Здійснюємо аудит поточного сервісу
  • Розробляємо стандарти сервісу
  • Навчаємо персонал
  • Розробляємо та впроваджуємо системи моніторингу сервісу
Здійснити людиноцентричну трансформацію
  • Занурюємось у сутність бізнесу
  • Аналізуємо бізнес-процеси та ідентифікуємо зони, що потребують покращення
  • Працюємо з власниками, командою та клієнтами
  • Впроваджуємо рішення, які збільшують прибутки та підсилюють лояльність персоналу та клієнтів
Проводимо тренінги та воркшопи
Для бізнесу, неурядових організацій та громадського сектору на теми:
  • Сервіс-дизайн та дизайн-мислення
  • Клієнтоорієнтованість та емпатія
Окремим напрямком працюємо з представниками медичного сектору
Надихаємось досвідом кращих,
впроваджуємо інновативні рішення
з поглядом у майбутнє
Ми віримо, що емпатія та людяність повинні бути основою усіх взаємовідносин.

Допоможемо пройнятися досвідом споживачів та працівників - щоб побудувати сервіс, який продає.

Як працюємо
Не пропонуємо власних гіпотетичних рішень. Керуємось принципами сервіс-дизайну: заглиблюємось в суть проблеми та розробляємо рішення, яке вирішує завдання і бізнесу і користувачів.
Спільно святкуємо перемоги наших клієнтів!
Людиноцентрична трансформація бізнесу. Повний комплекс від дослідження та розробки до впровадження оновленого сервісу.
Впровадження принципів клієнтоорієнтованості та навчання персоналу.
Навчання сервіс-дизайну. З 2018 року навчання пройшли понад 120 членів команди
Розв'язання викликів бізнесу у сфері залучення індивідуальних інвесторів
Розробка та впровадження стандартів сервісу для надання послуг первинної медичної допомоги.
Людиноцентрична трансформація медичних установ: розробка і впровадження системи підтримки батьків при перинатальних втратах
Час закохувати у свій бренд!
Залиште свій запит і ми вийдемо на зв’язок протягом 24 годин